রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ

kbk bet-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের নিরাপত্তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আমরা স্পষ্টভাবে জানাই আপনার ডেটা কী, কেন আমরা এটি ব্যবহার করি এবং আপনি কীভাবে এটি নিয়ন্ত্রণ করতে…

স্থানীয় আইন অনুযায়ী সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট নিরাপত্তাআপনার ডেটা অ্যাক্সেস ও নিয়ন্ত্রণযোগাযোগ এবং সহায়তা
kbk bet গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ
সাহায্য এবং যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা বা ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আমাদের সাপোর্ট দল ২৪/৭ উপলব্ধ। মোবাইল থেকে অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন অথবা সরাসরি ইমেল করুন। প্রতিটি অনুরোধ ২ কর্মদিবসের মধ্যে সমাধান করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের টিম ১৫ মিনিটের মধ্যে সাড়া দেয়। ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধও এখানে শুরু করতে পারেন।

ইমেল সাপোর্ট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সমস্ত প্রশ্ন পাঠান support@kbk bet-এ। আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেল এবং বিষয় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করুন। জবাব পাবেন ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল > গোপনীয়তা অংশে গিয়ে ডেটা পছন্দ, যোগাযোগের পছন্দ এবং সাইন-আউট অপশন নিয়ন্ত্রণ করুন। সবকিছু রিয়েল-টাইমে আপডেট হয়।

নিরাপত্তা এবং ডেটা পরিচালনা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

kbk bet-এ প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট আলাদা সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট দল দ্বারা যাচাইকৃত কর্মীরা দেখতে পারেন। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা…

এনক্রিপশন এবং সংরক্ষণ

সমস্ত ডেটা লেনদেন SSL 256-বিট এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। বড় পেমেন্ট ডেটা শুধুমাত্র নিরাপত্তা যাচাইয়ের সময় অ্যাক্সেসযোগ্য এবং পরে মুছে ফেলা হয়।

ডিভাইস এবং লগইন নিরীক্ষা

প্রতিটি নতুন ডিভাইস থেকে লগইন যাচাই করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সক্রিয় ডিভাইসের তালিকা দেখুন এবং সন্দেহজনক অ্যাক্সেস থেকে যেকোনো সময় সাইন আউট করুন।

পেমেন্ট পার্টনার নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket-এর সাথে আমাদের সংযোগ তাদের নিজস্ব সুরক্ষা মান অনুসরণ করে। আমরা তাদের স্বাধীন সুরক্ষা প্রোটোকল পরিপালন করি এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য সংরক্ষণ করি।

ডেটা ধারণ সীমা

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা আপনার সদস্যপদ চলাকালীন রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বা ১২ মাস নিষ্ক্রিয় থাকলে, তথ্য নিয়ম মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন অবস্থা বজায় রাখতে এবং প্রতিটি সেশনে আপনার পছন্দ মনে রাখতে। এগুলি শুধুমাত্র আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত থাকে এবং আমরা সেগুলি গোপনীয়তা লঙ্ঘন ছাড়াই মুছতে পারি।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার ডেটা আপডেট, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩ কর্মদিবসের মধ্যে যাচাই করব এবং আপনার অনুরোধ সম্পন্ন করব।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে পাবেন সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর যা আমাদের ব্যবহারকারীরা জিজ্ঞাসা করেন। আপনার বিশেষ প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট দল সাহায্য করতে প্রস্তুত।

আপনার পেমেন্ট লেনদেন kbk bet-এর নিরাপদ সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়। আমরা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিশদ সংরক্ষণ করি না; শুধুমাত্র লেনদেনের সাক্ষ্য এবং বোঝাপড়া ডেটা রেখে দিই। প্রতিটি পেমেন্ট বিনিময় bKash এবং Nagad-এর নিজস্ব নিরাপত্তা প্রবেশদ্বার দ্বারা সুরক্ষিত।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ১২ মাস পর্যন্ত সংরক্ষণ করি, যাতে ট্যাক্স বা আইনি তদন্তের সময় তথ্য উপলব্ধ থাকে। এই সময়ের পর, সবকিছু নিরাপদে মুছে ফেলা হয় যদি না আমরা নিয়মানুবর্তিতার জন্য আর বেশি সময় রাখতে বাধ্য থাকি।

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে যান, প্রোফাইল > গোপনীয়তা খুলুন এবং 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বিকল্পটি ক্লিক করুন। আমরা আপনার সমস্ত রেকর্ড একটি PDF বা CSV ফাইলে সংকলিত করে ৫ কর্মদিবসের মধ্যে পাঠিয়ে দেব। কোনো অতিরিক্ত খরচ নেই।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিপণন, বিজ্ঞাপন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র সত্যিকার আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য বা ধোঁকাবাজি প্রতিরোধের জন্য সীমিত পরিমাণে তথ্য প্রকাশ করা হয়।

কুকিজ ছাড়া, প্রতিবার আপনার ব্রাউজার বন্ধ করলে আপনাকে পুনরায় লগইন করতে হবে। আমরা সুরক্ষার কারণে কুকিজ ব্যবহার করার সুপারিশ করি, কিন্তু আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ ম্যানেজ করতে পারেন। আপনার সেশন নিরাপত্তা প্রভাবিত হবে না।

না। আমরা আপনার যোগাযোগের তথ্য শুধুমাত্র kbk bet-এ অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং লেনদেন নিশ্চিতকরণের জন্য ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় নোটিফিকেশন সেটিংসে যেকোনো ধরনের যোগাযোগ বন্ধ করতে পারেন, লগইন সতর্কতা ছাড়া।

আমরা যখনই এই নীতি পরিবর্তন করি, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে একটি তারিখ আপডেট করি এবং আপনার রেজিস্টার করা ইমেলে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। আমরা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য কমপক্ষে ৩০ দিনের নোটিস দিই।